Garantie, gebreken en klachten

Garantie

We zijn trots op onze producten en willen niets liever dan dat jij net zo enthousiast bent als wij! Daarom doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat je bestelling in topconditie bij je aankomt. We geven om de kwaliteit van alles wat we aanbieden, maar af en toe kan er tijdens het transport iets misgaan, of is er iets anders aan de hand waarvoor je aanspraak kunt maken op garantie.

Als je een defect aan je product ontdekt, laat het ons dan binnen 2 dagen na ontvangst weten. Als het binnen de garantie valt, zorgen wij uiteraard kosteloos voor een vervangend product. Zo zorgen we ervoor dat je altijd blij blijft met je aankoop!

Klachten en oplossingen

Het kan altijd gebeuren dat iets niet helemaal gaat zoals je had gehoopt. Geen zorgen, wij zijn er om het op te lossen! Als je een klacht hebt, laat het ons dan vooral weten. Je kunt ons eenvoudig bereiken via ons contactformulier of door een e-mail te sturen naar info@llooks.nl. We nemen zo snel mogelijk contact met je op om samen tot een oplossing te komen.

Klachtenregeling WebwinkelKeur

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@llooksenschede.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Heb je een vraag of opmerking voor ons?

Ben je blij met je product of onze service, of zijn er verbeterpunten? Laat het ons weten via het contactformulier, en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op. Onze klantenservice is op werkdagen bereikbaar van 09:30 tot 17.00 uur.